Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên và khách truy cập trang web TM88.biz. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
1
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản, TM88 thu thập một số loại thông tin từ thành viên trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email dùng để xác minh và liên lạc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi cần thiết theo quy trình KYC.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập TM88.biz.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các hoạt động trong tài khoản.
- Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động trên nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2
Mục đích sử dụng dữ liệu
TM88 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp lệ, minh bạch và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cược.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các sự kiện thể thao, trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử tham gia của bạn.
- Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
- Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới nhất từ TM88.
Lưu ý: TM88 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản mà không có sự xem xét của con người.
3
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
TM88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các đối tác cung cấp Live Casino và Slots để kết nối phiên chơi.
- Cơ quan pháp luật: TM88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Đối tác kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và phân tích có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh để hỗ trợ vận hành hệ thống.
Tất cả các đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
4
Cookie và công nghệ theo dõi
TM88.biz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất trang web.
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị và cài đặt cá nhân.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ TM88.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
5
Bảo mật dữ liệu
TM88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe doạ từ bên ngoài lẫn bên trong.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
- Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều (hashing) – ngay cả nhân viên TM88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết".
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
6
Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và TM88 cam kết thực hiện các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà TM88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin TM88 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền từ chối marketing: Huỷ đăng ký nhận email, SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu tới bộ phận bảo mật của TM88.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: privacy@tm88.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7
Thời hạn lưu giữ dữ liệu
TM88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.
- Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.
8
Thay đổi chính sách bảo mật
TM88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, TM88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
9
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách TM88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@tm88.biz
- Hỗ trợ trực tuyến: Livechat 24/7 trên TM88.biz
- Xem thêm: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để TM88 phát triển bền vững.
